Hur man ger känslig feedback

Delta i utbildningsprogram för ledningen. Vad är feedback? Feedback betyder att ge återkoppling till någon, det kan vara positiv feedback eller konstruktiv feedback som är utvecklande. Att ge positiv feedback är inte så svårt men att konstruktiv feedback på ett bra sätt kan upplevas svårare. När vi ger det kan vi bli osäkra på hur det kommer att påverka relationen. Hur kommer personen ta emot det som sägs? Därför kan det kännas svårt att tex ge feedback till medarbetare.

Konstruktiv feedback exempel: en medarbetare sköter inte arbetet som förväntas eller drar ner arbetsgruppen genom att alltid leta efter fel. Ja, i dessa fall är det förstås viktigt att förbereda samtalet för att få bästa resultat. Ett hjälpsamt tips är att ge mycket positiv feedback i det dagliga, då blir det lättare att både ge och ta emot konstruktiv feedback. När vi ger konstruktiv feedback utmanar vi också vår egen plats i gruppen flocken.

Den grupp vi för tillfället befinner oss i motsvarar, på ett omedvetet plan, den enda flock vi tillhörde på savannen och som vi var helt beroende av för att överleva. Om vi utmanar relationen är det dessa omedvetna processer som ligger till grund för att det kan kännas besvärligt att ge tydlig feedback. Det finns en inbyggd risk, vi vet inte hur det påverkar vår ställning i gruppen. Kommer det vi säger att godtas?

Eller kommer vi själva att bli attackerade för det vi säger?

Feedback frågor 1.

Feedback trappan 1.

Negativ feedback exempel För att din feedback ska landa väl hos mottagaren så finns det några saker du måste ta i beaktning.

Vad är feedback Att veta hur man ger konstruktiv feedback och att också känna sig bekväm med att ta emot den typen av feedback är värdefulla egenskaper, som det är viktigt att framförallt chefer av olika slag besitter.

Har du grundat rejält med att dagligdags ge feedback till medarbetare, dvs positiv feedback, känns det oftast lättare. Att ge negativ feedback innebär ett visst mått av risktagande. Men det beror helt och hållet på hur vi ger feedbacken. Vad betyder feedback? Jag tycker att det förutom att det innebär återkoppling också visar på att man bryr sig. Därför kommer här 10 tips om hur du kan ge konstruktiv feedback på ett vänligt sätt så att en bra stämning i relationen kan behållas.

Grunden för att feedback ska uppfattas vänligt och inte uppfattas som en attack, är jag-budskap. Börja till exempel med att säga: Jag har sett …. Jag-budskapet följs direkt av den andres beteende. Exempel: Jag har sett de roliga mejlen du har skickat till mig. Istället för: Du skickar alldeles för många mejl till mig. Leta efter och bekräfta den positiva intentionen som personen kan tänkas ha haft med beteendet.

Det visar att vi sett och förstått att personen ville oss väl. Det skapar trygghet i relationen. De ville oss väl, precis som vi vill väl med återkopplingen. Exempel: Mejlen du skickat till mig är ju jätteroliga! Du sprider alltid så mycket glädje omkring dig.

Feedbackövningar: Lära sig ge och ta emot feedback

Istället för: Det är så störande med alla mejl du skickar. Fortsätt med jag-budskap och tala om vad du känner eller upplever. Exempel: Det är bara det att jag blir så stressad av alla mejl. Jag har så mycket i mitt liv just nu och har alldeles fullt upp med att ta in den information jag behöver känna till för att kunna sköta jobbet bra.

Positiv och konstruktiv feedback – allt du behöver veta

I vissa situationer behöver feedback ges väldigt snabbt, precis i den stund det händer. Jag träffade all personal på ett bb och under en förlossning finns det inte tid att sitta ner och ha en längre konversation. Då behövde saken lösas omgående. Istället för: Du har gjort fel. Du måste göra så här. Om vi daglig dags är frikostiga med validering, läs mer om i Bemötandekoden kapitel 4 är det lättare att ge återkoppling när något har hakat upp sig.

Då finns det redan ett kapital av trygghet och säkerhet i relationen vilket gör att det ofta känns lättare att ge feedback.